Close
  • Hlavní
  • /
  • Připojený Domov
  • /
  • Alexa nefunguje? Zde jsou základní tipy a opravy pro řešení potíží s Amazon Alexa

Alexa nefunguje? Zde jsou základní tipy a opravy pro řešení potíží s Amazon Alexa

Rychlé odkazy

Přejít přímo na ...
Pokud tě Alexa neslyší
Různé barvy prstenů (a jak je opravit)
alexa-troubleshooting-the-yellow-ring-of-annoyance
Opravte problémy se zvukem ve více místnostech


Vítejte v příručce Pingtwitter k řešení problémů s Alexou. Není nic horšího než chytrý dům, který hraje hloupě. Naštěstí, pokud máte problémy s Alexou, můžeme vám pomoci je vyřešit: Pokud Alexa nefunguje tak, jak by měla, pokud vás problémy se zařízením Echo otravují, zvuk z více místností vás přivádí k šílenství, nebo vás jen trápí otravování Alexou, že prostě nedávají žádný smysl, máme odpovědi.

Odstraňování problémů s Alexou není vždy snadné, zejména proto, že systém, který má být chytrý, poskytuje polovinu své zpětné vazby v podobě matoucího barevného světla nebo tupých hlasových odpovědí. Ale vědět je polovina úspěchu: jakmile dosáhnete rychlosti, budete přesně vědět, co znamená žlutý prsten Alexa (nebo červený prsten, nebo vše ostatní!) A co musíte udělat.

V tuto chvíli mluvíme jen o zařízeních Alexa založených na zvuku, jako je Amazon Echo,Amazon Echo Dota (z větší části) reproduktory Alexa třetích stran, jako jeSonos Move. Pamatujte však, že mnoho z těchto tipů je stejně použitelné proEcho Show; je to trochu jasnější s jeho zpětnou vazbou, ale také je plně schopné být někdy nesnesitelně hluchý.

Nejlepší Amazon Echo Dot (3. generace), Amazon Echo Plus (2. generace) a Amazon Echo Ukázat 5 nabídek Echo Dot se sníženou cenou (3. generace) - inteligentní ... Amazon Echo Dot (3. generace) Amazon 39,99 £ 24,99 $ ZobrazitZobrazit všechny cenyAmazon Echo Plus (2. generace) Amazon Echo Plus (2. generace) Jednoduše zobrazte 139,99 liberZobrazit všechny cenyEcho Show se sníženou cenou 5 - Zůstaňte v kontaktu ... Amazon Echo Show 5 Amazon £ 79,99 £ 64,99 ZobrazitZobrazit všechny cenyKaždý den kontrolujeme více než 130 milionů produktů s ohledem na nejlepší ceny

Odstraňování problémů s Alexou: Problémy s poslechem

Teoreticky by Alexa měla vždy bezpečně naslouchat a bezchybně nést každý náš příkaz. Ale někdy je Alexa hloupá jako pytel kamení a slyší přesně to, co chce slyšet, spíše než to, co jsi řekl. Někdy neslyší vůbec nic.


Ať tedy vaše zařízení Alexa brání ve správném poslechu, ať už to vyřešíme a Alexu nadobro opravíme.

Tipy a opravy Alexa

(Obrazový kredit: Amazon)


Přesunout


Přemístění vašeho Echo nebo zařízení kompatibilního s Echo je dobrý způsob, jak zkontrolovat, zda je přátelská AI nedoslýchavá kvůli skutečným ozvěnám matoucím mikrofony vzdáleného pole; je obecně nejlepší držet takový hardware níže a pokud možno mírně od zdí, jen aby měl váš hlas nejlepší šanci na slyšení. Jeho posun může také vyřešit problémy s připojením k síti.

Zkontrolujte pokyny

Na standardních jednotkách Echo zavolejte své probuzení (obvykle „Alexa“, pokud jste jej nezměnili na jednu z dalších možností) a nejjasnější část modrého prstence bude ukazovat směrem, kterým Alexa slyšela své volané jméno. Pokud to neukazuje na vás, je to náznak, že něco stále není v pořádku. Popadněte stlačený vzduch a opatrně vyčistěte porty mikrofonu nahoře; nezačněte tam píchat špendlíky, protože nejste divoch.

Snižte hluk


Za předpokladu, že něco používáte s vestavěným reproduktorem, budete také chtít udržet hlasitost o něco nižší, pokud očekáváte, že budete slyšet, když hraje hudba. To není věda, je to zdravý rozum. Pomůže také udržování mikrofonů Alexa mimo zdroje jiného hluku, jako jsou otevřená okna nebo proudění vzduchu od ventilátoru.

Trénujte to

Je možné, že problém nespočívá v Alexě, ale v hlasu. AI společnosti Amazon je dobře vyškolená a každý den se učí víc, ale má spoustu akcentů, tónů a dialektů, s nimiž se vypořádat. Můžete mu dát trochu více informací o vašem konkrétním hlasu provedením hlasového tréninku Alexa. Přejděte do Nastavení> Nastavení účtu> Rozpoznané hlasy a začněte s procesem přidávání hlasového profilu; pak budete muset mluvit se svým zařízením Alexa, abyste provedli skutečné školení.

Hlasové školení umožňuje Alexě rozlišovat mezi různými členy vaší domácnosti a volat jim podle jména, ačkoli v Amazon Household budete muset mít nastaveno více účtů, vše s přístupem k vašim zařízením Amazon, aby to fungovalo s celou rodinou. Všimněte si, že to nebrání ostatním v jeho používání (Alexa bude i nadále pracovat s jakýmkoli hlasem), ale znamená to, že Amazon bude shromažďovat podrobnou analýzu vašeho skutečného hlasu. Pokud vám je to nepříjemné, můžete tuto funkci bezpečně přeskočit.

Začít znovu

Pokud se robot v rohu opravdu zbláznil, může být čas na extrémní opatření: budete muset restartovat nebo resetovat Alexa. První je dost snadné. Stačí vypnout napájení libovolného kompatibilního zařízení a znovu jej zapojit, aby se mohla Alexa restartovat. Existuje jen velmi malé riziko.

Druhou možností je úplně resetovat Echo. Pokud máte Echo nebo Echo Dot první generace, ve spodní části je otvor pro kolíky s resetovacím tlačítkem; strčte tam něco, podržte to a restartuje se to jako nové.

Chcete-li udělat totéž na novějších zařízeních Echo, stiskněte a podržte tlačítko mikrofonu a tlačítka pro snížení hlasitosti po dobu 20 sekund. Případně můžete v aplikaci Alexa vykopat jakékoli zařízení Echo a jednoduše jej odhlásit ze svého účtu.

Odstraňování problémů s Alexou: Co znamená prsten?

Tento expresivní vyzvánění nahoře (většiny) zařízení kompatibilních s Alexou vám dokáže víc než říct, když Alexa poslouchá, nebo indikovat, ze kterého směru zvuk vychází. Pokud vidíte některou z následujících barev prstenů Alexa, zde je jejich význam a co s nimi dělat.

Tipy a opravy Alexa

(Obrazový kredit: Amazon)

Alexa ukazuje rotující oranžový prsten

To znamená jednu ze dvou věcí. Pokud jste právě připojili nové zařízení Alexa nebo resetovali tovární nastavení, oranžové světlo označuje, že je zařízení v režimu nastavení. Pokud ne, oranžový prsten Alexy vám řekne, že se připojujete k síti.

Alexa ukazuje otáčející se fialový prsten

Fialové světlo znamená, že se Alexa nepodařilo připojit k vaší síti Wi-Fi. Buď má nesprávná pověření, nebo je vaše síť nefunkční. Zkuste restartovat zařízení Alexa, pokud všechno ostatní ve vaší domácnosti neztratilo připojení, v takovém případě je čas hrát si s routerem.

Alexa ukazuje pevný červený prsten

Červená znamená stop, včetně Alexových uší. Mikrofon je vypnutý. Stisknutím tlačítka v horní části zařízení jej znovu zapnete, pokud vám Alexa vyhovuje.

Alexa ukazuje pevný fialový prsten

Ať už prsten zůstane zapnutý nebo prsten Alexa bliká fialově poté, co jste na něj promluvili, je to indikátor, že je zapnutý režim Nerušit. To znamená, že příchozí hovory, zprávy, oznámení a drop-iny jsou blokovány, přesto budete dostávat připomenutí a budíky, které jste nastavili. Vyberte své zařízení v Nastavení> Nastavení zařízení, poté přejděte do části Nerušit a zapněte nebo vypněte.

Alexa ukazuje zelený prsten

To znamená, že probíhá hovor nebo odhlášení. Pravděpodobně o tom budete vědět, protože vaše zařízení Echo vydává hluk, ale pokud máte hlasitost Alexa na nule, světlo je dobrým indikátorem toho, že se s vámi někdo snaží mluvit. Mějte na paměti, že to neuvidíte na zařízeních jiných než Amazon, protože komunikace mezi zařízeními se obecně nevztahuje na zařízení třetích stran.

Amazon ukazuje pulzující žlutý prsten

Žluté světlo označuje, že máte nějakou zprávu. Může to být od někoho jiného, ​​ale je pravděpodobnější, že vám Amazon něco řekne: obvykle je na cestě balíček. To v zásadě nezmizí, i když váš balíček již dorazil, dokud zdvořile nepožádáte Alexu, aby vám přečetla vaše oznámení.

Odstraňování problémů s Alexou: Žlutý prsten mrzutosti

Pokud jste něco jako my, možná zjistíte, že Amazonův žlutý prsten má pochybnou užitečnost. Je to obzvláště pobuřující, protože pravděpodobně víte, kdy přijde balíček, a pokud jste to neudělali dříve, pravděpodobně byste již dostali e-mailové upozornění.

Tipy a opravy Alexa

(Obrazový kredit: Budoucnost)

Zastavte žlutý prsten Alexa

Nákupy můžete zastavit spuštěním oznamovacího kruhu Alexa v aplikaci; přejděte na obrazovku Nastavení přes hlavní nabídku, přejděte do Oznámení> Amazon Shopping a vypněte oznámení „doručit“ a „doručit“. To nezastaví zprávy úplně, ale alespoň budete vědět, co nyní znamená žlutý prsten.

Udržujte nákupy Alexa v tajnosti

Pokud vás zajímá pouze to, aby Alexina výtržnost prozradila tajemství přesně toho, co jste koupili, můžete vládnout v informacích žlutého prstenu a zakrýt to. Vraťte se do stejné nabídky a deaktivujte možnost „Dávat objednaným položkám„ tituly “, aby tyto dárky a falešné nákupy zůstaly v tajnosti před vaší rodinou a zároveň stále upozorňováni na jejich pohyby.

Zakázat hlasový nákup

Když už jsme u toho, absolutně vám doporučujeme zakázat hlasové nákupy Alexa, pokud žijete ve vícečlenné domácnosti nebo někdy máte zlomyslné návštěvníky. Jistě, toto může být chráněno pinem, ale to je pin, který recitujete svým hlasem, což je zásadně hloupé. Stačí ji vypnout v Nastavení> Nastavení účtu> Hlasový nákup a nechat ji navždy vypnutou.

Odstraňování problémů s Alexou: šílenství v několika místnostech

Teoreticky je Alexa skvělý způsob, jak rozeznít melodie po celém domě. V praxi to může být trochu buggy a absolutní bolest, když se nastavíte. Pokud máte potíže s přehráváním zvuku z více místností nebo pokud zjišťujete, že jeho používání způsobuje neobvyklé věci, přečtěte si: správné fungování zvuku Alexa pro více místností vyžaduje velmi specifickou sadu dovedností.

Amazon Echo Show 5

(Obrazový kredit: Amazon)

Ujistěte se, že používáte reproduktory Echo

Amazonské zvukové řešení pro více místností společnosti Amazon je jednou z funkcí vyhrazených pouze pro ozvěnu a některá zařízení Fire. Pokud se snažíte přidat areproduktor Alexa třetí stranyna večírek, budete mít smůlu. Nemáme pro toto řešení jiné řešení, než se nadále opravdu pěkně ptát Amazonu - ale chybová zpráva reproduktorů třetích stran říkala, že tyto funkce ještě nejsou k dispozici, a „zatím“ bylo od té doby zasaženo, tak nezadržujte dech.

Problémy s připojením? Zajistěte, aby bylo vše ve stejné síti

Otevřete aplikaci Alexa a zkontrolujte každé ze svých zařízení, abyste se ujistili, že jsou všechna připojena ke stejné bezdrátové síti. Zatím tak snadné - ale co dělá váš router? Mnoho z nich je nakonfigurováno pro provozování vlnových pásem 2,4 GHz a 5 GHz prostřednictvím jediného SSID, což je skvělé pro jednoduchost, ale může to interně rozdělit, pokud jde o správu provozu. Přejděte na nastavení routeru a rozdělte frekvence tak, že každému dáte svůj vlastní název sítě (např. Pingtwitter_2.4ghz a Pingtwitter_5ghz), pak to zkuste znovu - může to fungovat.

Pamatujte, že budete také muset používat stejný účet Amazon na každém ze zařízení, která chcete používat s více místnostmi; pokud jste nakonfigurovali více účtů, například k tomu, aby jednotlivé účty Amazon Music nebo Spotify fungovaly v různých místnostech, musíte je všechny přepnout zpět.

Nakonfigurujte hudební skupiny Alexa pro více místností

Dalším krokem je přejít do aplikace, vyhledat všechny skupiny více místností, které jste dříve vytvořili, a odstranit je. Pokud jste dosud žádný nevytvořili, je to v pořádku - ale zjistili jsme, že vynechání více místností vyžaduje vždy nový začátek, pokud jste jej dříve používali.

Nyní vytvořte (nebo znovu vytvořte) své skupiny pro více místností. Přejděte na stránku Zařízení aplikace, klepněte na tlačítko „+“ v levém horním rohu a klepněte na „Nastavit hudbu pro více místností“. Vyberte zařízení, která chcete kombinovat, pojmenujte svou skupinu vhodným názvem a máte hotovo. Měli byste být schopni nastavit přehrávání hudby tím, že požádáte svou skupinu („Alexa, play Spotify upstairs“).

Život po více místnostech

Pravděpodobně největší nepříjemností zvuku pro více místností prostřednictvím zařízení Echo je to, že se jim hraje tak pohodlně přehrávání zvuku pro více místností, že je velmi obtížné je přesvědčit o opaku. Zastavte melodie, požádejte je, aby hráli znovu, a restartují se na všech reproduktorech, na kterých hráli dříve, i když nezadáte skupinu.

Obvykle můžete počkat asi 15 minut - v tomto okamžiku se vše obvykle vrátí do normálu. Chcete-li však vynutit přehrávání jednoho reproduktoru, klíčem je to, jak hudbu zastavíte, nikoli to, jak ji přehráváte. Pouhé vyslovení „Alexa, stop“ nemá sílu, kterou zde potřebujeme; „Alexa, zastavte skupinu nahoře“ nebo „Alexa, zastavte nahoře“ by měl (palce) udělat trik.